Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

Filtomat Water Systems es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.f-w-s.com. Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos sobre sus datos, puede escribir a home@f-w-s.com.

2. Datos que recopilamos

Cuando envía una consulta técnica podemos recopilar:

• Nombre y apellido, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
• País, industria, equipo o aplicación consultada y contenido del mensaje.
• Datos técnicos de proceso que usted incluya voluntariamente en la consulta.
• Datos de atribución: origen y medio, parámetros UTM, campaña, anuncio o palabra clave e identificadores publicitarios como GCLID, GBRAID o WBRAID cuando estén presentes.
• Datos de navegación vinculados con la consulta: página de ingreso, referente, páginas recorridas, página de envío, duración de la sesión, tipo de dispositivo, navegador, resolución y, cuando esté disponible, identificador de cliente de Google Analytics.
• Datos técnicos y de seguridad: fecha y hora, dirección IP, agente de usuario y resultado de controles anti-spam.

No solicitamos datos de pago ni categorías sensibles. Le recomendamos no incluir información personal o confidencial que no sea necesaria para evaluar su aplicación.

3. Analítica, búsquedas y tecnologías de terceros

El sitio puede utilizar las siguientes tecnologías:

• Google Tag Manager, para administrar etiquetas.
• Google Analytics, para medir uso del sitio, búsquedas internas y navegación.
• Google Ads y LinkedIn Insight Tag, para medición de campañas, conversiones y remarketing cuando dichas etiquetas estén habilitadas conforme a la configuración de consentimiento aplicable.
• Cloudflare, para seguridad, entrega del sitio y validación anti-spam mediante Turnstile.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, almacenamiento local u otros identificadores. Los términos buscados en la lupa del sitio pueden enviarse a Google Analytics junto con la cantidad de resultados y el resultado seleccionado. No ingrese datos personales o secretos comerciales en el buscador.

4. Finalidades y bases del tratamiento

• Responder consultas, preparar cotizaciones y dar seguimiento técnico o comercial.
• Entender el origen de las consultas y evaluar el desempeño de campañas.
• Mejorar navegación, buscador, contenidos y funcionamiento del sitio.
• Prevenir abuso, fraude, spam e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.

El tratamiento se basa, según corresponda, en su solicitud y consentimiento, en medidas precontractuales, en intereses legítimos relacionados con la atención de consultas y la seguridad del sitio, y en obligaciones legales. Las etiquetas publicitarias que requieran consentimiento deben respetar la preferencia registrada para ese fin.

5. Destinatarios y transferencias

Filtomat Water Systems no vende ni alquila datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores necesarios para operar el sitio, el hosting, el correo, la seguridad, la analítica y la publicidad, incluidos Cloudflare, Google y LinkedIn, sujetos a sus funciones y condiciones. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina o Uruguay; en esos casos se aplican los mecanismos y salvaguardas previstos por la normativa correspondiente.

6. Conservación

Las consultas y sus copias de respaldo se conservan durante el tiempo necesario para responder, cotizar, mantener la relación comercial y atender obligaciones o reclamos. Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante el plazo necesario para proteger el servicio. Los datos se revisan periódicamente y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas cifrado en tránsito, controles anti-spam, validación del formulario y acceso restringido a los respaldos. Ningún sistema es completamente invulnerable; si detecta un incidente relacionado con sus datos, comuníquese a home@f-w-s.com.

8. Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, incluida la Ley 25.326 de Argentina y la Ley 18.331 de Uruguay, puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización de datos inexactos.
• Supresión cuando corresponda.
• Oposición o limitación del tratamiento en los casos previstos.
• Retiro del consentimiento, sin afectar tratamientos previos legítimos.

Para ejercer estos derechos, escriba a home@f-w-s.com e indique su solicitud y los datos necesarios para verificar su identidad.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a profesionales y organizaciones industriales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados. La fecha de la versión vigente se indica al inicio.